FAQ Frequently Asked Questions 一般の方へ 主催者の方へ 一般の方へ ホール内での飲食は可能ですか? 公演によって異なりますので、各公演主催者へお問い合わせください。 コインロッカー/クロークはありますか? ホールが設置するコインロッカー/クロークはございません。公演によっては主催者が独自にクロークを設置する場合がございますので各公演主催者へお問い合わせください。 お花やプレゼントを送ってもいいですか? 公演によって異なりますので、各公演主催者へお問い合わせください。また、各公演主催者へ事前のご連絡なくお送りいただいた場合ホールではお受け取りいたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。 喫煙所はありますか? ホールに喫煙所は設置されていますが公演によって利用できない可能性がございますので、 各公演主催者へお問い合わせください。 落とし物はどこに問い合わせればいいですか? 各公演の主催者様にお問い合わせください。 駐輪場、駐車場はありますか? 駐輪場、駐車場はございません。最寄りのパーキングをご利用ください。 車椅子での利用、バリアフリー設備について 車椅子の方がご利用できるEVがございます。また、身障者用お手洗いにつきましてはホールにはございませんがビル1階にございます。 授乳スペースはありますか? ホールが設置する授乳スペースはございません。 チケットの販売・当日券について 公演チケットの取扱いは一切行っておりません。(福岡トヨタホール スカラエスパシオの自主企画イベントを除く) チケットのお求めは、各公演主催者にお問い合わせください。 wi-fiはありますか?ネットワーク環境の詳細について開示されていますか? 一般利用者様に開放しているwi-fiはございません。 座席表はありますか? 座席は固定ではございません。公演によって異なりますので、各公演主催者にお問合せ下さい。 車椅子席はありますか? 車椅子席は固定の場所はございません。公演によって異なりますので、各公演主催者にお問合せ下さい。 主催者の方へ コンセントは使えますか? ホール、ホワイエ、控室等各所にございます。詳細につきましてはコンセント回路図がダウンロードページにございますのでご確認下さい。 事前搬入は可能ですか? 日程によっては出来ない場合がございますので、当ホールまでご連絡下さい。 事前に荷物の預かりは可能ですか?送れるとしたらどのくらい可能ですか? 日程によっては出来ない場合がございますので、当ホールまでご連絡下さい。 施設利用後の荷物の発送は可能ですか?配送業者はどこの業者になりますか? 基本的に催事当日の荷物の発送は可能です。翌日以降は当ホールのスケジュールによってはお受けできない場合がございますのでご了承ください。 また、集荷の手続きは主催者様自身でお願いいたします。※配送業者に指定はございません。 カードでの支払いは可能ですか? お支払いはカード払いは出来ません。指定の銀行振り込みのみとなっております。また、催事前の事前入金が原則となります。 現金での支払いは可能ですか?領収書の発行は可能ですか? 現金でのお支払いには対応しておりません。指定の銀行振り込みのみとなります。 予約時間の変更は可能ですか?いつまでなら変更できますか? 予約時間の変更は可能です。また、催事当日での延長にも対応しております。延長料金につきましては、当日の現金払いか残金請求書を催事終了後に発行し後日振り込んで頂きます。 レイアウトの変更は可能ですか? レイアウトの変更は問題ございません。 裸火の使用は可能ですか? 消防申請をして頂ければ当ホールとしては問題ございません。 コピーやデータのプリントアウトは可能ですか? FAXの送受信は可能ですか? 印刷につきましては、別途請求となりますが可能です。また、FAXの送受信も可能となります。 搬入エレベーターのサイズについて教えてください 開口部1,000mm、積載荷重1,150kg寸法は下記をご参照ください。 搬入エレベーターの使用について 使用にあたり申請書が必要となります。申請書につきましては、申込書を送付する際に同封いたします。 車の留め置きに関して対応していますか? 基本的に車の留置きには対応しておりません。 ケータリングに関して、業者の制限はありますか? 原則ケータリングはホール発注に限ります。持込、及び外部発注の場合は持込料が掛かります。 サイネージに指定の媒体を投影することは可能ですか? 可能な場合、アスペクト比を教えてください。 JPGの素材であれば投影可能です。1920×1080(16:9)のサイズで作成をお願い致します。 会場の図面ファイルはありますか? 図面ファイル等はダウンロードページにございます。 パーティーや打ち上げはできますか? パーティー等の内容についても受け付けております。内容によっては、床養生をして頂く場合がございますのでご了承ください。 トイレは何基ありますか? 男性トイレは小便器は6基、大便器3基ございます。女性トイレは5基ございます。(内1基はベビーチェア付きになります) ご不明な点について、お気軽にご相談ください。 Tel.092-712-8833 受付時間 10:00-17:00(土日祝を除く) ご相談・お問い合わせ